- Full text
- Tijdschrift
- Nummer 1
- Artikel
- Meertaligheid op de werkvloer in een semipubliek bedrijf. Een casestudy van het taalmanagement bij Xperthis.
Volume 2014 : 1
Editoriaal. Op aantal.
Overheidsmanagers met een mening: "Het zou bijna 'schuldig verzuim' zijn als de fusies niet in het volgende Vlaamse regeerakkoord staan". Interview Overheidsmanagers van het Jaar 2013.
Integriteit duurt het langst. Het belang van integriteitsrisicoanalyse als stevige basis voor een goed functionerende en integere organisatie.
'Lean' en interne audit: een huwelijk met potentieel? Bruikbaarheid van 'lean'-concepten in een auditomgeving geëvalueerd.
Hervormingskoorts: de bestuurlijke organisatie van de Vlaamse administratie.
De invoering van strategisch management en prestatiemeting in het beleidsveld Buitenlandse Zaken: (g)een evidentie? Een exploratief onderzoek naar de adoptie en implementatie van strategisch management bij FIT, BTC en de FOD Buitenlandse Zaken.
Meertaligheid op de werkvloer in een semipubliek bedrijf. Een casestudy van het taalmanagement bij Xperthis.
Editoriaal. Op aantal.
Overheidsmanagers met een mening: "Het zou bijna 'schuldig verzuim' zijn als de fusies niet in het volgende Vlaamse regeerakkoord staan". Interview Overheidsmanagers van het Jaar 2013.
Integriteit duurt het langst. Het belang van integriteitsrisicoanalyse als stevige basis voor een goed functionerende en integere organisatie.
'Lean' en interne audit: een huwelijk met potentieel? Bruikbaarheid van 'lean'-concepten in een auditomgeving geëvalueerd.
Hervormingskoorts: de bestuurlijke organisatie van de Vlaamse administratie.
De invoering van strategisch management en prestatiemeting in het beleidsveld Buitenlandse Zaken: (g)een evidentie? Een exploratief onderzoek naar de adoptie en implementatie van strategisch management bij FIT, BTC en de FOD Buitenlandse Zaken.
Meertaligheid op de werkvloer in een semipubliek bedrijf. Een casestudy van het taalmanagement bij Xperthis.
Jaar
2014
Volume
2014
Nummer
1
Pagina
61
Taal
Nederlands
Rechtscollege
Referentie
S. RYS, “Meertaligheid op de werkvloer in een semipubliek bedrijf. Een casestudy van het taalmanagement bij Xperthis.”, VTOM 2014, nr. 1, 61-76
Samenvatting
Bij de evaluatie van New Public Management (NPM) – de hervormingsdoctrine die een ondernemende, klantgeoriënteerde benadering propageert in plaats van een bureaucratische, burgergeoriënteerde (semi)publieke sector – werd nog nooit eerder aandacht besteed aan de invloed van meertaligheid. Nochtans wil NPM klantgerichtheid bereiken via positieve en goede communicatie, en door middel van een verhoogde responsiviteit. Om deze doelen te bereiken, is taalgebruik een niet te onderschatten factor. De unieke talige situatie in België beïnvloedt ons daarbij in alle aspecten van het leven, en dus ook op de (semi)publieke werkvloer.
Deze studie wil tegemoetkomen aan de leemtes in de literatuur door de meertaligheid te onderzoeken bij het semipublieke bedrijf Xperthis aan de hand van een interne survey. Door meertaligheid te betrekken in de semipublieke sector en in de evaluatie van NPM wil dit onderzoek een empirische bijdrage leveren aan het wetenschappelijke en publieke debat.
